Devoluciones

Garantía legal, devoluciones y cambios

1. Garantía legal

En caso de producto defectuoso, bichondesigns.com procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente. bichondesigns.com responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 2 años desde la entrega. El cliente deberá informar a bichondesigns.com de la falta de conformidad en el plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella.

2. Cambios y devoluciones (derecho de desistimiento)

El cliente podrá elegir entre el cambio del producto o la devolución íntegra del importe. El usuario tendrá 60 días naturales para efectuar la devolución o el cambio, a contar desde la fecha de recepción del pedido. Para solicitar la devolución del pedido dentro del indicado plazo de 60 días naturales (derecho de desistimiento), el usuario podrá ejercer el derecho de desisitimiento por el medio que prefiera, bichondesigns ofrece el uso del formulario que se encuentra aquí.

La devolución de los importes derivados del ejercicio de desistimiento se hará en los siguientes 14 días naturales a la recepción del producto o a la presentación de prueba de la devolución del producto.

3. Procedimiento

El cliente enviará a bichondesigns.com vía transportista con los costes del envío a cargo del cliente dentro del plazo, estipulando si desea un cambio de prenda o una devolución del importe, a la siguiente dirección:

BICHONDESIGNS.COM

C/ Castilla nº2125 , 19170 El Casar de Talamanca, Guadalajara España.

Si se trata de una devolución del importe, bichondesigns.com devolverá el dinero de la compra a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono a su tarjeta de crédito/débito.

En caso de un cambio, bichondesigns.com efectuará el cambio y lo enviará al cliente sin coste alguno para él. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de bichondesigns.com, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Para cualquier reclamación o sugerencia pueden dirigirse a:

Departamento de Atención al Cliente.

bichondesigns

C/Mota del Cuervo nº7

28043

Madrid

Email: Formulario de contacto